[摘要]進入數字時代，智能化廣泛運用改變了傳統產業的服務模式?；谛畔⒓夹g替代勞動力的視角，從三方面詮釋數字時代物流業的服務轉型：一是論述產業生產要素投入的結構性變遷，二是分析中美主要物流企業智能化應用現狀，三是探討物流業服務轉型中信息技術對勞動崗位的影響。分析表明我國物流業不斷深化服務轉型，向著全面智能化方向發展，總體上處于信息技術逐漸替代簡單重復勞動力的進程。數字時代我國物流業服務轉型應促進勞動力升級，從簡單重復到信息技術賦能；重構產業底層邏輯，從被動響應到主動嵌入；在實現生產服務運營智能化的基礎上，推動信息技術與勞動力由替代關系走向人機共生良性發展。

[關鍵詞]物流業；服務轉型；信息技術；勞動力；人機共生

[作者簡介]陳曦，云南大學工商管理與旅游管理學院副教授、博士生導師，研究方向：信息技術對社會組織的影響，數字經濟與創新；丁旭，北京交通大學經濟管理學院碩士研究生，研究方向：物流經濟學，物流系統建模與仿真；馮濤，京東集團四川京邦達物流科技有限公司運營經理，研究方向：物流經濟與運營管理。

[引用方式]陳曦, 丁旭, 馮濤. 數字時代物流業的服務轉型: 基于信息技術替代勞動力視角[J]. 產經評論, 2022, 13(1): 132-145.